Меню
Продукция
  • Продукция
  • Содержимое

    Поиск запчастей автомобиля

    Закрыть

    Изделия по производителям

    Поиск запчастей автомобиля

    Закрыть

    Услуги

    Обслуживание клиентов и опыт

    Удовлетворение от взаимодействия формируется постепенно, не наступает внезапно. Отдел обслуживания клиентов Gates ставит целью максимальное удовлетворение потребностей наших клиентов.  В рабочие дни наша многонациональная команда, специалисты которой говорят на многих языках, готова оказать всестороннюю поддержку клиентам из разных стран и удовлетворить их запросы. Каждый из клиентов может обратиться к прикрепленному к нему определенному консультанту, но при этом все наши специалисты действуют как единая команда, чтобы гарантировать непрерывность процесса и обмен знаниями.  В своей внутренней коммуникации мы представляем интересы клиента, а в общении с «внешним миром» мы представляем компанию Gates.  Таким образом, мы стремимся оказывать содействие клиентам и коллегам эффективно, точно и в доброжелательной манере.

     

    Вот принципы, на которых строится наша работа

     

    Клиент в центре внимания: наши действия при оказании услуг, скорость, удобство взаимодействия и определение требований ориентированы на клиента

     

    Неизменно высокое качество обслуживания клиентов: положительные впечатления от всех аспектов взаимодействия с нами

     

    Совершенствование: высокое качество услуг, исключительный профессионализм, внимание к клиентам

     

    Создание максимальной пользы для клиента: высокая степень удовлетворенности клиента благодаря формированию доверительных отношений и поддержке, что обеспечит нам конкурентные преимущества, а клиенту — максимальную пользу

     

    Подход, ориентированный на процесс: разработка, внедрение, менеджмент и улучшение всех процессов (в том числе межфункциональных), связанных со взаимодействием с клиентами

     

    Если у вас есть вопросы, позвоните или напишите нам! Мы работаем для ВАС.