Kundenbetreuung und Erfahrung

Große Erfahrungen entstehen nicht über Nacht. Von unserem erfahrenen Customer Support Team erhalten unsere Kunden die bestmöglichen Unterstützung.  Unser internationales Team mehrsprachiger Spezialisten ist nahezu jeden Werktag verfügbar, um sich den Kundenbedürfnissen in allen Märkten anzunehmen. Jeder Kunde erhält einen bestimmten Ansprechpartner, aber alle unsere Spezialisten agieren als Team, um die Kontinuität und das Teilen von Wissen sicherzustellen.  Wir agieren intern als die Stimme des Kunden und extern als die Stimme von Gates.  Wir unterstützen unsere Kunden und unsere Kollegen auf effiziente, präzise und freundliche Weise.

Hier sind unsere Grundsätze:

Kundenorientiert: Der Kunde steht bei uns im Mittelpunkt wenn es um den Service, das Tagesgeschäft oder auch um spezielle Anforderungen geht.

Positive und konsistente Kundenerfahrung: über alle internen und externen Berührungspunkte hinweg

Kompetenzzentrum: Hochwertiger Service mit erstklassiger Professionalität und Sorgfalt

Maximieren Sie Ihren Gesamtkundenwert: Schaffung positiver Kundenerfahrung mit Fokus auf Kundennähe und Unterstützung, um Wettbewerbsvorteile zu erzielen und den Gesamtwert des Kunden zu maximieren

Prozessorientiert: Etablieren und managen Sie stetig entwickelnde und funktionsübergreifende Prozesse für Kundenverbindungen in allen Teams

Zögern Sie nicht, uns anzurufen oder uns eine E-Mail zu schreiben. Wir sind für SIE da.

AUTOMOBILERSATZTEILE UND SUPPORT

Kontaktieren Sie das Gates Unterstützungsteam für Automobile und Ersatzteile für PKW, leichte LKW, Marine, Geländewartung und Freizeit.

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